Оферта
Общество с ограниченной ответственностью «Аргест Групп», далее именуемое — Исполнитель, действующее на основании договоров, заключенных с ГП ГИВЦ, ГП «Киевпассервис», ОАО «Одесавтотранс», ОАО «Днепропетровское областное предприятие автобусных станций», ООО «Полтаваавтотранс», автоперевозчиками и консолидаторами, публикует настоящее Соглашение публичной оферты о предоставлении услуг Автоматизированной системы «Uticket» в дальнейшем — Соглашение о нижеследующем:
Определение терминов
Автоматизированная система «Uticket» (далее АС «Uticket») — система самообслуживания, в виде программно-технического комплекса, позволяющая осуществить заказ проездных документов через сеть Интернет с возможностью осуществления оплаты с помощью банковской платежной карты (VISA, MasterCard) и других платежных систем.
Бланк Интернет-заказа — документ, который получает Заказчик в момент приобретения места в АС «Uticket» (железнодорожные пассажирские и автобусные перевозки), и содержащий полную информацию о поездке (станции посадки, высадки, дату отправления, рейс, вагон, места, другое.) и уникальный номер.
Внимание! В железнодорожных кассах Крыма выдача билетов, оформленных через Интернет (и в нашей системе и в любой другой) не осуществляется! Бланк заказа не дает права на посадку и проезд в поезде, перевозки багажа железнодорожным транспортом и подлежит обязательному обмену на ППД (Проездной и перевозочный документ — «бумажный билет») в любой автоматизированной железнодорожной кассе материковой части Украины.
Бланк Интернет-заказ не дает права на проезд!
Электронный билет (Электронный проездной/перевозочный документ (ЭПД), в случае покупки железнодорожного билета) — проездной документ, который получает Заказчик в момент приобретения места в АС «Uticket» (авиационные, автобусные, и железнодорожные пассажирские перевозки), который содержит полную информацию о поездке (станции посадки, высадки, дату отправления, рейс, вагон, места, другое.) и дает право на проезд.
Заказчик — лицо, которое согласилось с условиями настоящего Соглашения, осуществляет оформление Интернет заказа и его оплаты через Интернет согласно условиям настоящего Соглашения.
Пассажир — лицо, непосредственно осуществляющее поездку. Данные пассажира вносятся в проездной документ в соответствии с Правилами перевозки пассажиров.
Web-сайт «Uticket» (далее Сайт) — совокупность программного и аппаратного обеспечения, размещенная в сети Интернет и обеспечивающая доступ к соответствующим информационным ресурсам.
Предмет соглашения
1.1 ООО «Аргест Групп» предоставляет услуги предварительного заказа и оплаты Интернет-заказов проездных документов и электронных проездных/перевозочных документов (ЭПД), через сеть Интернет (далее — Услуги).
1.2 Услуга считается предоставленной Исполнителем и полученной Заказчиком в полном объеме с момента предоставления ему средствами АС «Uticket» уникального номера Интернет-заказа в виде, который позволяет распечатать его в составе Бланка Интернет-заказа и предъявить в железнодорожную или автобусную билетную кассу на территории Украины для получения проездного документа (железнодорожные и автобусные билеты), либо бланка электронного билета в виде, позволяющем распечатать его и предъявить проводнику при посадке в поезд (железнодорожные билеты), либо сотруднику авиакомпании при регистрации (авиабилеты).
1.3 Услуги предоставляются Исполнителем в соответствии с Правилами пользования услугами АС «Uticket» и тарифов на услуги установленных АС «Uticket».
Передача данных
2.1 Соглашаясь с данной офертой, Заказчик дает согласие на передачу данных необходимых для оформления проездного документа в соответствии с Правилами перевозки пассажиров на железнодорожном и автомобильном транспорте и Правилами перевозчика, а также, для коммуникации с пассажиром в случае возникновения такой необходимости.
2.2 Персональные данные пользователя не передаются третьим лицам за исключением случаев упомянутых в пункте 2.1.
Стоимость услуг и порядок расчетов
3.1. Заказчик оплачивает Услуги путем 100% предоплаты через сеть Интернет при помощи платежных систем (VISA, MasterCard, Единый кошелек, Приват24 и т.п.), доступ к которым обеспечен с Сайта, в соответствии с правилами этих платежных систем и согласно Тарифам на услуги АС «Uticket». Заказчик оплачивает стоимость услуг и стоимость проездного документа, которая является транзитными средствами, предназначенными для перевозчика.
3.2. Фактом получения оплаты Услуг Исполнителем является зачисление денежной суммы равной их стоимости на счет Исполнителя.
3.3. В случае отказа от поездки, возврат неиспользованных железнодорожных проездных документов осуществляется согласно правилам, установленным Укрзализныцей (Правила перевозки пассажиров железнодорожным транспортом), и только после распечатки этих документов в билетной кассе на бланке установленного образца.
Автобусные проездные документы возвращаются согласно «Правилами предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта», утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 26 сентября 2007 г. № 1184, в месте выдачи билета с учетом удержания средств за возвращение проездных документов.
Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
предоставлять Услуги, предусмотренные условиями настоящего Соглашения
предоставлять возможность оплаты услуг Заказчиком с помощью предусмотренных на Сайте платежных систем
предоставлять консультации по вопросам пользования Услугами
уведомлять Заказчика на Сайте не менее чем за 10 дней об изменениях условий Соглашения, стоимости услуг или приостановлении предоставления услуг
сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при регистрации, исключая случаи, предусмотренные действующим законодательством Украины
4.2. Исполнитель имеет право:
приостанавливать предоставление Услуг в связи с проведением необходимых технических работ
изменять условия настоящего Соглашения и стоимость Услуг, без согласования с Заказчиком, обеспечивая своевременную публикацию информации об этих изменениях на Сайте
Осуществлять обработку персональных данных Заказчика Согласно статье 2 Закона Украины «О защите персональных данных» от 1 июня 2010 года № 2297-VI с целью предоставления Заказчику Услуг
4.3. Заказчика обязуется:
соблюдать условия настоящего Соглашения.
4.4. Заказчик имеет право:
требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
Ответственность сторон и порядок разрешения споров
5.1. Качество работы каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам, находится вне зоны ответственности сторон настоящего Соглашения.
5.2. Заказчик лично несет ответственность за сохранение конфиденциальности собственных логина и пароля. Действия, совершенные с использованием логина и пароля Заказчика считаются осуществленными Заказчиком лично.
5.3. Все спорные вопросы, связанные с получением Услуг, разрешаются сторонами с использованием личных данных Заказчика, которые были указаны им при регистрации.
5.4. Ответственность за несвоевременный обмен Бланка Интернет-заказа на проездной документ в билетной кассе несет сам Заказчик. Лицо, получающее проездной документ в кассе, обязано предъявить кассиру документ, удостоверяющий его личность.
5.5. Все спорные вопросы, которые могут возникнуть относительно настоящего Соглашения стороны решают путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.
5.6. Все спорные вопросы рассматриваются при наличии письменного заявления, переданного средствами почтовой связи.
5.7. В случае если стороны не смогут достичь согласия по спорным вопросам путем переговоров, эти вопросы подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Украины.
5.8. По всем вопросам, не урегулированным в тексте настоящего Соглашения, стороны руководствуются действующим законодательством Украины.
5.9. Исполнитель не несет ответственности за изменения в расписании сделанные перевозчиком и не сообщает Пассажира о таких изменениях.
Другие условия
6.1. Настоящее Соглашение считается заключенным с момента оплаты Заказчиком Услуги Исполнителя.
6.2. Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Заказчик подтверждает свою дееспособность и правоспособность, включая законное пользование банковской платежной карточкой, достижения 18-летнего возраста, и осознает обязательства и ответственность, возлагаемые на него в результате заключения Соглашения.